1. Introduction

Cette politique décrit les politiques et procédures de Shipper concernant la collecte, le traitement, le transfert et le stockage des informations lorsque vous utilisez les Services et la Plateforme. Elle vous informe également sur vos droits en matière de confidentialité et comment la loi protège vos données personnelles.

La Plateforme utilise vos données personnelles fournies par vous pour fournir et améliorer la Plateforme de Shipper et acheter les Produits. En utilisant la Plateforme, vous acceptez de collecter et d'utiliser des informations conformément à cette politique.

Cette politique est conforme aux articles 12,13 et 14 du RGPD et à d'autres législations et réglementations applicables en fonction de votre pays de résidence.

2. Interprétation et Définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de cette politique :

"Appareil" désigne tout appareil qui peut accéder à la Plateforme, comme un ordinateur, un téléphone ou une tablette numérique.

"Shipper", "nous", "notre" et "nous" désignent Shipper, propriétaire de cette Plateforme. Le nom de Shipper fait référence à la filiale tunisienne de Shipper nommé SHIPPER NETWORK TUNISIA BRANCH, une société à responsabilité limitée, identifiant fiscal: 1804872W, dont le siège social est situé au 2ème étage A2.2, Rue Lac de Constance, Bâtiment Lac de Constance, Bloc A, Tunis 1053, Tunisie.

"Données personnelles" désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable ("sujet des données"); une personne physique identifiable est celle qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, des données de localisation, un identifiant en ligne, etc.

“Traitement” désigne toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données personnelles ou des ensembles de données personnelles, que ces opérations soient ou non effectuées par des moyens automatisés, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, alignement ou combinaison, restriction, effacement ou destruction.

"Données d'utilisation" se réfère aux données collectées automatiquement, soit générées en utilisant l'infrastructure de la Plateforme elle-même (par exemple, la durée d'une visite, l'utilisation de la Plateforme, et le nombre d'utilisateurs).

"Utilisateur", "vous" et "votre" désignent tout individu ou entité juridique qui utilise la Plateforme de Shipper.

"Plateforme" désigne une plateforme de commerce électronique avec une adresse de domaine shipper.market / shipper.partners / shipper.network et leurs sous-domaines.

3. Données personnelles que nous collectons

Nous collectons et utilisons différents types de données personnelles pour fournir et améliorer nos services. Cela inclut:

• Informations que vous nous fournissez: Nous recevons et stockons toutes les informations que vous nous fournissez, telles que vos coordonnées et vos données financières.
• Informations sur votre utilisation de notre Plateforme: Nous collectons et stockons automatiquement des informations concernant votre utilisation de la Plateforme Shipper, y compris vos recherches, vues, téléchargements et commandes.

4. Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles à diverses fins, telles que:

• Vous enregistrer en tant que revendeur ou fournisseur
• Traitement et livraison de vos commandes
• Gestion de votre relation avec nous
• Permettre votre participation à des promotions, concours et enquêtes
• Amélioration de notre Plateforme, applications, produits et services
• Respect des obligations légales et détection de la fraude

5. Technologies de suivi et cookies

Shipper utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur la Plateforme et stocker certaines informations. Les technologies de suivi sont des balises, des tags et des scripts pour collecter et suivre les informations, améliorer et analyser la Plateforme.

Les technologies que Shipper utilise peuvent inclure (mais ne sont pas limitées à):

-           Cookies ou Cookies de navigateur. Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil. Vous pouvez demander au navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de la Plateforme.

-           Cookies Flash. Certaines fonctionnalités de la Plateforme peuvent utiliser des objets localement stockés (ou Cookies Flash) pour collecter et stocker des informations sur vos préférences ou votre activité sur la Plateforme. Les Cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur que ceux utilisés pour les Cookies de navigateur.

-           Balise Web. Certaines sections de la Plateforme et des courriels peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de balises Web (également appelés gifs transparents, tags de pixels et gifs à un pixel) qui permettent à Shipper, par exemple, de compter les visiteurs qui ont visité ces pages ou ouvert un courriel et pour d'autres statistiques de site Web liées (par exemple, l'enregistrement de la popularité d'une certaine section et la vérification de l'intégrité du système et du serveur).

Les cookies peuvent être "Persistants" ou "Session". Les cookies persistants restent sur vos appareils personnels lorsque vous vous déconnectez, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez le navigateur Web.

Shipper utilise à la fois des Sessions et des Cookies Persistants pour les objectifs définis ci-dessous:

Cookies nécessaires/essentiels

Type: Cookies de session

Administré par Shipper

Objectif: Ces cookies sont essentiels pour vous fournir des services disponibles sur la Plateforme et vous permettre d'utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à prévenir l'utilisation frauduleuse de vos comptes. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et Shipper n'utilise ces cookies que pour vous fournir ces services.

Politique des Cookies/Notice d'Acceptation des Cookies

Type: Cookies persistants

Administré par Shipper

Objectif: Ces cookies identifient si vous avez accepté l'utilisation des cookies sur la Plateforme.

Cookies de Fonctionnalité

Type: Cookies persistants

Administré par Shipper

Objectif: Ces cookies permettent à la Plateforme de se souvenir des choix que vous faites lors de l'utilisation de la Plateforme, tels que le rappel de vos détails de connexion ou de votre préférence de langue. Le but de ces cookies est de vous fournir une expérience plus personnelle et d'éviter que vous ayez à saisir à nouveau vos préférences à chaque fois que vous utilisez la Plateforme.

Cookies Publicitaires

Administré par Shipper

Objectif: Ces cookies peuvent être activés et désactivés par la Plateforme pour offrir à nos clients potentiels la meilleure expérience publicitaire. Ils ne contiennent pas d'informations personnelles et sont basés sur vos actions sur la Plateforme.

GOOGLE ANALYTICS : Les données personnelles et informations obtenues par ces cookies concernent l'utilisation que vous faites de la Plateforme et seront transmises depuis votre navigateur à Google Inc., dont le siège social est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis d'Amérique, et stockées sur les serveurs de Google. Les normes de Google en matière de confidentialité, que nous vous invitons à lire, sont disponibles à l'URL suivante: http://www.google.com/intl/fr/privacy/privacy-policy.html.

Les informations sur les données personnelles concernant les services Google Analytics sont disponibles à l'URL suivante: http://www.google.com/intl/fr/analytics/privacyoverview.html.

DONNÉES DE NAVIGATION: Les systèmes informatiques et les procédures responsables du bon fonctionnement de la Plateforme acquièrent automatiquement, lors de leur fonctionnement, certaines Données Personnelles concernant l'historique de navigation de l'Utilisateur. Par exemple, dans cette catégorie, Shipper peut trouver :

• Adresses IP ;

• Nombre d'accès à la Plateforme ;

• Pages visitées ;

• Date et heure d'accès ;

• Type de navigateur ;

• Système d'exploitation adopté.

Données volontairement fournies par vous

Les données librement et facultativement fournies par vous par email à l'une des adresses email indiquées sur la Plateforme ou dans cette Information peuvent être acquises pour les objectifs communiqués à vous occasionnellement. Outre les adresses email nécessaires pour vous répondre, des Données Personnelles supplémentaires incluses dans la même communication reçue par Shipper peuvent être traitées. Les Données Personnelles collectées de cette manière seront conservées et traitées uniquement pour les conserver et envoyer de la correspondance et pour aucune autre finalité.

6. Utilisation de Vos Données Personnelles

Shipper peut utiliser les Données Personnelles pour les objectifs suivants :

Pour fournir et maintenir la Plateforme et le Logiciel, y compris la surveillance de l'utilisation de la Plateforme,

Pour l'exécution d'un contrat : le développement, la conformité et la réalisation du contrat d'achat pour les produits, articles ou services que vous avez achetés ou tout autre contrat avec Shipper via la Plateforme.

Pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur les services et les événements que Shipper offre, comme ceux que vous avez déjà utilisés à moins que vous n'ayez choisi de ne pas recevoir ces informations.

Pour gérer vos demandes : Pour répondre à et gérer vos demandes à la Plateforme.

Pour les transferts d'entreprise : Shipper peut utiliser vos informations pour évaluer ou effectuer une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution, ou une autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs de Shipper, que ce soit en tant qu'entreprise en exploitation ou dans le cadre d'une faillite, liquidation, ou procédure similaire, dans laquelle les Données Personnelles détenues par Shipper sur les utilisateurs de la Plateforme et du Logiciel font partie des actifs transférés.

Pour d'autres objectifs : Shipper peut utiliser vos informations pour d'autres objectifs, tels que l'analyse de données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité des campagnes promotionnelles de la Plateforme, l'évaluation et l'amélioration de la Plateforme, des produits et des services, du marketing, et de votre expérience.

Shipper peut partager vos Données Personnelles dans les situations suivantes :

-           Avec les fournisseurs de services: Shipper a le droit de partager vos Données Personnelles avec les fournisseurs de services pour surveiller et analyser l'utilisation de la Plateforme et pour vous contacter.

-           Pour les transferts d'entreprise: Shipper peut partager ou transférer vos Données Personnelles en relation avec, ou pendant les négociations de, toute fusion, vente des actifs de Shipper, financement, ou acquisition de tout ou une partie de l'entreprise de Shipper à un autre propriétaire.

-           Avec des Affiliés: Shipper a le droit de partager vos Données Personnelles avec les affiliés de Shipper, dans ce cas Shipper exigera que ces affiliés respectent cette Politique de Confidentialité. Les affiliés comprennent la société mère de Shipper et toute autre filiale, partenaires de joint-venture ou autres entreprises que Shipper contrôle ou qui sont sous le contrôle commun de Shipper.

-           Avec des partenaires commerciaux: Shipper a le droit de partager vos Données Personnelles avec des partenaires commerciaux pour vous proposer certains produits, services, ou promotions.

-           Avec votre Consentement: Shipper a le droit de divulguer vos Données Personnelles pour tout autre objectif uniquement avec votre consentement préalable.

7. CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Shipper conservera vos Données Personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les objectifs énoncés dans cette Politique de Confidentialité.

Shipper conservera et utilisera vos Données Personnelles dans la mesure nécessaire pour se conformer aux obligations légales de Shipper (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos Données Personnelles pour se conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et respecter nos accords et politiques juridiques.

Shipper conservera également les Données d'Utilisation à des fins d'analyse interne. Les Données d'Utilisation sont généralement conservées pour une période plus courte, sauf lorsque ces Données Personnelles sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de la Plateforme, ou que Shipper est légalement tenu de conserver ces données pour des périodes plus longues.

Shipper conservera vos données personnelles avec des services tiers de base(s) de données qui fourniront la protection des données la plus sûre et la plus stable.

8. TRANSFERT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vos informations, y compris les Données Personnelles, sont traitées par les bureaux d'exploitation de Shipper et dans tous les autres lieux où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Ces informations peuvent être transférées — et conservées sur — des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre consentement à cette Politique de Confidentialité, suivi de la soumission de ces informations, représente votre accord à ce transfert.

Shipper prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos Données Personnelles sont traitées de manière sécurisée et conformément à cette Politique de Confidentialité, et aucun transfert de vos Données Personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu'il n'y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos Données Personnelles et d'autres informations personnelles.

9. DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Transactions Commerciales

Si Shipper est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos Données Personnelles peuvent être transférées. Shipper fournira un avis avant que vos Données Personnelles soient transférées et soumises à une Politique de Confidentialité différente.

Forces de l'ordre

Dans certaines circonstances, Shipper peut être tenu de divulguer vos Données Personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

Autres exigences légales

Shipper peut divulguer vos Données Personnelles en croyant de bonne foi que cette action est nécessaire pour:

-           Se conformer aux obligations légales.

-           Protéger et défendre les droits ou les biens de Shipper.

-           Prévenir ou enquêter sur un éventuel comportement répréhensible en lien avec Shipper.

-           Protéger la sécurité personnelle de vous, de la Plateforme ou du public.

-           Se protéger contre la responsabilité légale.

10. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Shipper prend toutes les mesures raisonnables pour protéger les informations que vous lui transmettez contre la destruction, la perte, l'altération et la divulgation ou l'accès non autorisé, accidentels ou illicites. Shipper a mis en place des mesures physiques, techniques et administratives appropriées pour protéger et sécuriser vos informations, et Shipper utilise des technologies qui renforcent la confidentialité, telles que le cryptage. Si vous avez des questions sur la sécurité de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter par email: contact@shipper.network.

11. LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

La Plateforme de Shipper peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien vers un site tiers, vous serez dirigé vers le site web de ce tiers. Shipper vous conseille vivement de lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Shipper n'a aucun contrôle et n'assume aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

12.  MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Shipper peut mettre à jour la Politique de temps en temps. Shipper n'est pas obligé de vous informer, vous ou toute autre tierce partie, de toute modification en publiant la nouvelle Politique sur cette page.

Shipper a le droit de mettre à jour la Politique. Shipper vous informera, vous et toute autre tierce partie, en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette Politique.

Il est recommandé à vous et à toute autre tierce partie de revoir cette Politique régulièrement pour prendre connaissance de tout changement. Les modifications de cette Politique de Confidentialité sont effectives dès leur publication sur cette page.

13.  AVIS GDPR

La base juridique du traitement de vos Données Personnelles est l'Art. 6 sec. 1 a) b), f) Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la Directive 95/46/CE (Lois UE.L.2016.119.1) (GDPR), où l'intérêt légitime de Shipper est lié à la fourniture du Logiciel pour vous.

Les Données Personnelles seront traitées jusqu'à une opposition au traitement des données ou une résiliation, mais pas plus de 10 (dix) ans.

Vous avez le droit d'accéder à vos Données Personnelles, de les corriger, de les supprimer ou de restreindre leur traitement, de vous opposer au traitement, ainsi que le droit de transférer les Données Personnelles et de porter plainte auprès de l'autorité de contrôle.

Dans le cas de l'obtention de données et de leur traitement sur la base de l'Art. 6 sec. 1 an a) GDPR - vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la légalité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait.

Sous le GDPR, Shipper est un contrôleur de données pour les Données Personnelles collectées auprès de toutes les catégories de sujets de données énumérées ci-dessus, à l'exception des suivantes : Shipper est un processeur de données des logs d'utilisateurs, des logs d'utilisateurs administratifs, et de certaines informations de paramètres de compte. De plus, Shipper est un processeur de données pour toute l'information fournie par vous via la Plateforme qui transite. Lorsque Shipper est un processeur de données, Shipper traite les données en votre nom selon vos instructions de traitement de données.

14. RÉSOLUTION DES CONFLITS

Si vous avez une préoccupation non résolue en matière de confidentialité ou d'utilisation des données que Shipper doit régler de manière satisfaisante, veuillez nous contacter via contact@shipper.network.

En cas de conflit entre les traductions de ces Conditions, les Conditions en anglais prévaudront.

15. CONTACTS

Si vous avez des questions sur cette Politique, vous pouvez nous contacter :

-           par e-mail: contact@shipper.network.