شروط استخدام البائع

1.1 تحدد هذه الشروط والأحكام للتاجر (والمشار إليها فيما يلي بـ "الشروط") الشروط التي تحكم العلاقة بينك، المشار إليه في هذه الشروط بـ "التاجر"، و شيبر نتورك فرع تونس المشار إليها في هذه الشروط بـ "شيبر"، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة، برقم الضريبة 1804872W، ومكتبها المسجل في شارع بحيرة كونستانس، بناية بحيرة كونستانس، الكتلة A، الطابق الثاني A2.2، تونس 1053، تونس.

1.2 بقبولك هذه الشروط أو باستخدامك أو الوصول إلى منصة شيبر، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط. استخدامك لمنصة شيبر يعني التزامك القانوني بالامتثال لهذه الشروط، التي قد تكون موضع تحديث من وقت لآخر.

1.3 إذا كنت تقبل هذه الشروط نيابة عن كيان قانوني، فأنت تؤكد أنك تستطيع ربط ذلك الكيان والشركات التابعة له قانونيًا بهذه الشروط. في هذه الشروط، تشير العبارات "أنت" أو "لك" إلى هذه الكيانات.

1.4 سيُطلب من التاجر تقديم بعض المعلومات الشخصية والمالية لحساب شيبر الخاص به. تخضع هذه المعلومات لسياسة الخصوصية الخاصة بـشيبر، والتي نحثك على مراجعتها لفهم ممارساتنا الخاصة بالخصوصية.

1.5 يمكن لـشيبر وشركاتها التابعة استخدام اقتراحاتك، وطلبات التحسين، والتوصيات، والتعليقات، أو الملاحظات الأخرى المتعلقة بالمنصة بحرية، وتوزيعها، وتسويقها.

1.6 أنت تمنح لشيبر ترخيصًا غير حصريًا، عالميًا، قابلًا للتحويل، قابلًا للترخيص الفرعي، غير قابل للإلغاء، خالي من حقوق الملكية، تم دفعه بالكامل للوصول، واستخدام، وعرض، واستنساخ، وتعديل، ومعالجة محتواك وفقًا لهذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بـشيبر.

1.7 قد يؤدي عدم الامتثال لهذه الشروط إلى إنهاء حساب التاجر الخاص بك وفرض العقوبات المقابلة، كما هو مفصل في الأقسام التالية من هذه الشروط. يرجى التأكد من قراءتك وفهمك لهذه الشروط بشكل كامل قبل المتابعة.

2. التعريفات

2.1 في هذه الشروط، يكون للمصطلحات التالية المعاني المسندة إليها إلا إذا اقتضى السياق خلاف ذلك:

"المنصة" تشير إلى المنصة الإلكترونية المقدمة من قبل شيبر، التي يمكن من خلالها للتاجر وضع طلبات للمنتجات؛

"المنتج (المنتجات)" يشير إلى البضائع المعروضة للبيع من قبل الموردين من خلال المنصة؛

"التاجر" يشير إلى الكيان التجاري المستقل أو الفرد الذي وافق على هذه الشروط للوصول واستخدام منصة شيبر والخدمات لغرض شراء المنتجات من الموردين وإعادة بيعها لعملائه. يعمل التاجر بشكل مستقل عن شيبر ويتحمل جميع المسؤوليات التجارية والضرائب والمسؤوليات المرتبطة بعملياته تحت هذه الشروط؛

"المورد" يشير إلى الطرف الثالث الذي يقوم بتزويد المنتجات المتوفرة على المنصة

"الطلب" يشير إلى طلب الشراء المقدم من التاجر للمنتجات على المنصة؛

"الطرف" يشير بشكل فردي إلى شيبر أو التاجر حسبما يتطلب السياق، و "الأطراف" تشير بشكل جماعي إلى كل من شيبر والتاجر؛

"حقوق الملكية الفكرية" تشير إلى جميع حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على البراءات، والنماذج المفيدة، والعلامات التجارية، وعلامات الخدمة، وحقوق التصميم (سواء كانت قابلة للتسجيل أو غير ذلك)، التطبيقات لأي من السابقين، حقوق الطبع والنشر، الحقوق الأخلاقية، حقوق قواعد البيانات، أسماء النطاقات، الأسماء التجارية أو أسماء الأعمال، وأي حقوق أخرى مماثلة أو مقابلة (سواء كانت مسجلة أم لا)، وجميع التجديدات والتمديدات الأخرى لها في أي جزء من العالم؛

"المعلومات السرية" تشير إلى أي معلومات تم الكشف عنها من طرف واحد إلى الطرف الآخر، بشكل مباشر أو غير مباشر، في الكتابة، أو شفهيا، أو عن طريق فحص الأشياء الملموسة، التي قد تتضمن ولكن لا تقتصر على خطط الأعمال والتسويق، التكنولوجيا والمعلومات التقنية، تصميمات المنتجات، و العمليات التجارية.

"الشروط" تشير إلى هذه الشروط والأحكام للتاجر وكل سياسات وإرشادات المنصة.

المصطلحات "تشمل" و"بما في ذلك" يتم تفسيرها بدون قيود. العناوين في هذه الشروط هي لأغراض المرجعية فقط ولا ينبغي أن تؤثر على التفسير.

3. حساب التاجر والأهلية

3.1 لتسهيل الوصول السهل إلى حسابك، تستخدم شيبر ملفات تعريف الارتباط (ملفات نص صغيرة) على أي كمبيوتر أو جهاز تستخدمه للوصول إلى موقعنا على الويب. يتعرف ملف تعريف الارتباط هذا عليك كمستخدم سابق أو صاحب حساب، مما يوفر وصولاً مباشرًا إلى حسابك دون إعادة إدخال كلمة المرور أو تعريف المستخدم.

3.2 أنت مسؤول عن الحفاظ على وصحة المعلومات التي تقدمها بخصوص حسابك.

3.3 أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك، بما في ذلك كلمة المرور الخاصة بك، وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. توافق على إبلاغنا فورا عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك أو كلمة مرورك أو أي انتهاك أخر للأمان. لا يجوز مشاركة كلمة المرور الخاصة بك أو معلومات الوصول الأخرى إلى الحساب مع أي طرف آخر، مؤقتا أو بشكل دائم، وأنت توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك، سواء أوفقت على هذه الأنشطة أم لا.

3.4 لأسباب أمنية، يجب على المستخدمين من أجهزة الكمبيوتر العامة أو المشتركة تسجيل الخروج من موقع شيبر بعد كل زيارة.

3.5 في حالة سرقة الهوية التي تشمل حسابك في شيبر، يرجى إبلاغ دعم العملاء لدينا على الفور. يجب عليك أيضا إبلاغ جميع مصدري بطاقات الائتمان ووكالة إنفاذ القانون المحلية.

3.6 تحتفظ شيبر بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في أي وقت مع أو بدون إشعار مسبق إذا كان لدينا شك في النشاط الاحتيالي. في مثل هذه الظروف، لا تكون مؤهلا للحصول على أي استرداد أو تعويض.

3.7 من خلال إنشاء حساب تاجر، تضمن ما يلي:

أنك كيان قانوني ممثل بممثل مفوض أو فرد فوق سن 18 عامًا، ولديك القدرة القانونية الكاملة للدخول في عقد؛
أنك قادر على تنفيذ الطلبات في الوقت المناسب وفقا للمعايير والسياسات لمنصة شيبر؛
المعلومات التي قدمتها على المنصة دقيقة، كاملة، صحيحة، ومحدثة؛
استخدامك للمنصة يتوافق مع هذه الشروط وجميع الاتفاقيات الأخرى بين الأطراف (إن وجدت)؛
استخدامك للخدمة يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها.

4. الدور والحقوق والالتزامات للتاجر

4.1 إنشاء الحساب والتحقق منه

عند الموافقة على هذه الشروط، يجب أن تقوم بإنشاء حسابك والتحقق منه. ستؤكد عنوان بريدك الإلكتروني لأسباب أمنية وتقر بأنك قد قرأت وفهمت وقبلت جميع سياسات وإرشادات شيبر.

4.2 اختيار المنتج والتسعير

بعد إنشاء الحساب، يمكنك تصفح المنتجات وأوصافها وأسعارها والكميات المتاحة من مختلف الموردين. يمكنك إضافة المنتجات إلى قائمتك، وإبلاغ المورد بنيتك للبيع، وتحديد سعر بيع افتراضي.

4.3 المسؤوليات التسويقية

سيقوم التاجر بالترويج أو الإعلان عن المنتجات التي اختارها باستخدام أي وسائل يراها مناسبة. ومع ذلك، لا تتحمل شيبر أي مسؤولية عن أي نفقات يتم تكبدها خلال حملاتك التسويقية.

4.4 إدارة الطلبات

عند تلقي الطلبات من خلال قنوات مبيعاتك، أنت ملزم بتأكيد هذه الطلبات والتحقق من دقة معلومات العميل. يجب عليك أيضا إنشاء الطلبات من خلال المنصة، تقديم جميع التفاصيل الضرورية، ودفع الرسوم المرتبطة من رصيد حسابك. إذا كان يتعين زيادة رصيدك، فأنت مطالب بإيداع الأموال من خلال البوابة المعينة.

4.5 تتبع الطلبات وجمع الأرباح

تقع على عاتقك مسؤولية تتبع حالة طلباتك. إذا تم تسليم الطلب وكنا مسؤولين بدفع أرباحك، يجب أن تنتظر التحقق من صحة الطلب، والذي لا يجب أن يتجاوز 72 ساعة عمل. سيتم بعد ذلك تحويل الأرباح إلى محفظتك على المنصة في حسابك كتاجر.

4.6 المعرفة والوعي

أنت تقر بأنك تفهم آليات التسويق والاستراتيجيات لتحقيق الأرباح والتفاعل بشكل مناسب مع عملائك دون انتهاك لوائحنا. أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن أي خسائر تتكبدها أنت أو عملائك.

4.7 تعديلات قواعد تسعير المورد

للموردين الحق في تحديث قواعد التسعير الخاصة بهم، والتي قد تتضمن سعر المنتج، والودائع المطلوبة، وقيود سعر البيع للتاجر. سيتم إبلاغك بهذه التغييرات، ومسؤوليتك قبول أو رفض قواعد التسعير المحدثة خلال 48 (ثمانية وأربعين) ساعة من لحظة تلقي هذا الإشعار.

في حالة القبول، أو إذا لم يتم الرد في الفترة المحددة، ستنطبق قواعد التسعير الجديدة. ومع ذلك، إذا اخترت رفض قواعد التسعير المحدثة، سيتم إلغاء اشتراكك في ذلك المنتج. يرجى ملاحظة أن هذه التغييرات، بمجرد القبول أو في حالة عدم وجود رد خلال الإطار الزمني المحدد بـ 48 ساعة ، تكون ملزمة.

4.8 حقوق التاجر

لديك الحق في الوصول إلى المنصة واستخدامها، وتقديم طلبات المنتج، وإجراء الإرجاع وفقا للشروط والأحكام المحددة.

4.9 الامتثال والسلوك

يجب أن يكون استخدامك للمنصة يتوافق مع سياسات شيبر المنشورة وجميع القوانين واللوائح المعمول بها. أنت مسؤول عن الحصول على والحفاظ على أي معدات مطلوبة للوصول إلى المنصة، ضمان أمانها، واستخدامها بشكل مسؤول دون تعطيل العمليات. المحتوى غير القانوني، الرسائل المزعجة، أو أي استخدام غير قانوني للمنصة ممنوع.

4.10 حقوق الملكية الفكرية

يجب ألا تتعدى على حقوق الملكية الفكرية لشيبر أو أي طرف ثالث. يجب أن تمتنع عن نشر روابط لمواقع الطرف الثالث أو استخدام شعارهم، اسم الشركة، إلخ، دون إذن مسبق خطي منهم. في الوقت نفسه، بقبولك منتجات المورد للترويج، يمنح المورد حقوق الملكية الفكرية المناسبة لعلامات المورد التجارية، والمنتجات، والخدمات.

4.11 مسؤوليات التاجر الأخرى

من خلال المنصة، يمكن أن تقدم شيبر لك تفاصيل عن الموردين مثل اسمهم التجاري والعلامة التجارية (العلامات)، بالإضافة إلى تقديم طرق للتواصل معهم. ومع ذلك، من المهم أن نلاحظ أن بعض القيود في شروط المورد قد تمنعك من الاتصال بهم مباشرة. إذا كان هذا هو الحال، ستبذل شيبر كل ما في وسعها للحصول على المعلومات التي تحتاجها من المورد نيابة عنك.

قد يتم تعليق حسابك أو إنهاؤه إذا اتصلت أنت أو أي شخص نيابة عنك بالمورد أو حاول الاتصال به خارج الأدوات المقدمة على المنصة بدون إذن. يكون السماح لك بالاتصال بالمورد في تقدير شيبر. أيضا، يجب ألا تحاول إقامة علاقة مباشرة مع المورد خارج المنصة.

5. دور شيبر و الضمانات والالتزامات

5.1 ملتزمة شيبر بضمان سلاسة العمليات للتاجر على المنصة. كجزء من هذا، تتحمل شيبر الالتزامات التالية:

5.1.1 ستبذل شيبر جهداً معقولاً لضمان تنفيذ طلبات التاجر في الإطار الزمني الذي تم الإبلاغ عنه عند تقديم الطلب. هذا يشمل التواصل مع الموردين، وتوجيههم حول "كيفية العمل" على المنصة، ووضع السياسات لهم، وتوفير خدمة متخصصة لضمان عملهم بشكل صحيح. ومع ذلك، ليست شيبر مسؤولة عن أي خسائر قد يتكبدها التاجر بسبب عدم تنفيذ الطلبات أو المشكلات الناشئة عن عملية التنفيذ.

5.1.2 تتحمل شيبر مسؤولية توفير منصة تعمل للتاجر لوضع وإدارة الطلبات. تضمن شيبر أن المنصة تتم صيانتها وتحديثها حسب الضرورة لتلبية الاحتياجات التشغيلية للتاجر.

5.2 حقوق شيبر

5.2.1 تحتفظ شيبر بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف خدمتها في أي وقت، ولأي سبب، وبدون إشعار أو مسؤولية تجاه التاجر أو أي طرف ثالث. هذا الحق بالإضافة إلى أي حقوق أخرى قد تكون لدى شيبر بموجب هذه الشروط أو القانون المعمول به.

5.3. إخلاء مسؤولية شيبر

5.3.1 يتم توفير المنصة لك على أساس "كما هي" و "حسب توفرها"، مع الفهم الصريح أن ليس لدينا أي التزام لرصد، أو التحكم، أو الفحص للمحتوى أو البيانات التي تظهر في المنصة.

5.3.2 أنت تستخدم المنصة وفقاً لتقديرك ومخاطرتك وتتحمل المسؤولية الكاملة عن استخدامك للمنصة.

5.3.3 لا تقدم شيبر أي مطالبات أو وعود حول جودة المنصة أو دقتها أو موثوقيتها وتخلي صراحة عن جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك الضمانات الضمنية للقابلية للبيع، والملاءمة لغرض معين، وعدم الانتهاك.

5.3.4 لسنا مسؤولين عن دقة عمل المنصة ودقة الوظائف.

5.3.5 لسنا مسؤولين عن الإعداد الغير صحيح واستخدام المنصة بسبب أي ضرر لك.

5.4 ضمانات شيبر

5.4.1 قد تبلغ منصة شيبر عملاء التاجر عن الطلبات أو بطلب لمراجعة المنتجات المستلمة.

5.4.2 قد تجمع شيبر مراجعات عن المنتجات من عملاء التاجر وتجعل تلك المراجعات متاحة للتجار الآخرين لمساعدتهم في استكشاف تجارب العملاء السابقين. يهدف هذا إلى مشاركة التعليقات المتعلقة بجودة المنتجات التي يقدمها موردينا.

5.4.3 لدى شيبر الحق في الاتصال مباشرة بالعملاء في حالة حدوث أي مشاكل مع الشحنة أو مشاكل أخرى ذات صلة.

6. المعاملات المالية وإدارة الحساب

6.1 الودائع

6.1.1 يمكن إجراء الإيداعات في حساب التاجر من خلال بوابة "إيداع الأموال" على المنصة. قد تختلف أوقات التحقق من الإيداعات بناءً على الطريقة المختارة ومبلغ الإيداع واعتبارات أخرى مثل النشاط الاحتيالي المشتبه به أو تاريخ الإيداع.

6.1.2 يجب أن تأتي جميع الأموال المودعة من مصدر (مثل بطاقة الائتمان / الخصم، البنك، أو حساب الدفع البديل) تحت الاسم نفسه كمالك الحساب.

6.1.3 قد تطلب شيبر تأكيد ملكية حساب التمويل في أي وقت. قد يؤدي عدم الامتثال لمثل هذه الطلبات إلى رفض الإيداع. يرجى التأكد من إخفاء أرقام بطاقة الائتمان، مع ترك الأرقام الستة الأولى (6) والثلاثة الأخيرة (3) فقط مرئية.

6.1.4 أي تكاليف إضافية مثل العمولات أو رسوم التحويل ، وما إلى ذلك ، التي يفرضها البنك الذي تتعامل معه ، أو البنك الوسيط ، أو مؤسستنا المالية هي مسؤوليتك.

6.1.5 ليست شيبر مسؤولة عن أي خسائر، بما في ذلك بسبب الأحداث السائلة التلقائية أو المفروضة، التي تم تكبدها من خلال استخدام المنصة. يجب على المستخدمين التأكد من أن حساباتهم تحتوي على أموال كافية لتغطية جميع الالتزامات. جميع الأموال المودعة غير قابلة للاسترداد.

6.2 السحب

6.2.1 يمكن تقديم طلبات السحب من خلال بوابة "سحب الأموال" على المنصة. بعد تقديم الطلب، يرجى الانتظار حتى 48 (ثمانية وأربعين) ساعة (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية في اختصاص شيبر) ليقوم فريقنا بالتحقق. يرجى ملاحظة أنه قد يتم تطبيق رسوم معالجة السحب.

6.2.2 يمكن سحب الأموال المكتسبة فقط، وخصوصاً الأرباح من الطلبات التي يقع دفعها عند التسليم. تحتفظ شيبر بالحق في رفض أي طلب سحب ينتهك هذه الشروط أو أي شروط وأحكام أخرى.

6.2.3 قد تطلب شيبر معلومات و/أو وثائق إضافية أثناء عملية السحب.

6.2.4 عادة ما يتم معالجة عمليات السحب خلال 48 (ثمانية وأربعين) ساعة، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطل. قد يستغرق وصول الأموال بين 1 و 15 يوم عمل، اعتمادًا على طريقة السحب المختارة. ليست شيبر مسؤولة عن التأخير الناجم عن أنظمة الدفع.

6.2.5 قد تفرض البنوك رسومًا إضافية ومؤسسات وسيطة مشاركة في المعاملة على حسابك.

6.2.6 تحتفظ شيبر بالحق في رفض طلب السحب إذا كان مشتبهًا في أنه ينتهك قوانين أو أنظمة مكافحة غسل الأموال أو إذا فشل المستخدم في تقديم المعلومات المطلوبة.

6.2.7 شيبر ليست مسؤولة عن أي خسائر بسبب تعليمات / تفاصيل حساب الوجهة الغير صحيحة ولا تضمن استرجاع المعاملة المالية.

6.2.8 يجوز رفض طلبات السحب إذا كانت هناك أسباب معقولة للاعتقاد بأن الحساب قد يتعرض للعجز بعد معالجة السحب أو إذا كان الحساب قيد التحقيق بشأن رد المبالغ المدفوعة.

للحماية من الاحتيال أو غسل الأموال، يفهم ويوافق التاجر على أنه يُسمح فقط بسحب الأرباح من الطلبات.

7. الضرائب

7.1 ضريبة القيمة المضافة والضرائب الأخرى المتضمنة

7.1.1 جميع المبالغ المذكورة على منصتنا تشمل جميع الضرائب المطبقة ، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة.

7.1.2 في حالة زيادة معدل الضريبة على القيمة المضافة أو أي ضريبة أخرى مطبقة، سيتم تعديل مبلغ الرسوم بالتناسب لضمان استقرار الدخل الصافي لشيبر.

7.2 مسؤوليات الضرائب للتاجر

7.2.1 التاجر هو المسؤول الوحيد عن أي ضرائب تنطبق على الصفقات المكتملة على المنصة مع الموردين. وهذا يشمل المسؤولية عن الإعلان، وتقديم ودفع هذه الضرائب.

7.2.2 إذا تضمنت الصفقة استيراد المنتجات لتسليمها للعميل النهائي وقد تكون خلقت اتصالًا ضريبيًا أو مؤسسة دائمة للتاجر في الإقليم، فالتاجر مسؤول عن الامتثال لجميع الالتزامات الضريبية ذات الصلة.

7.3 التزامات الضرائب لشيبر

7.3.1 إذا قررت السلطة الضريبية ذات الصلة أن شيبر مسؤولة عن دفع أي ضريبة (بما في ذلك الطوابع، الضرائب الاستهلاكية، أو الرسوم الجمركية) فيما يتعلق بالصفقات المنفذة على المنصة، يوافق التاجر على تعويض شيبر عن هذه المسؤولية.

7.3.2 قد تحتفظ شيبر بالضرائب من المدفوعات المعالجة نيابة عن التاجر وتسليم هذه المبالغ المخصومة إلى السلطة الضريبية المناسبة.

7.4 تقديم معلومات الضرائب

7.4.1 عند استلام طلب كتابي من شيبر، يجب على التاجر تقديم أي معلومات ووثائق قد يطلبها شيبر بشكل معقول للتحقق من هوية التاجر و الامتثال لالتزامات شيبر القانونية المتعلقة بفرض الضرائب على المدفوعات التي تمت أو تمت معالجتها بواسطة شيبر. قد يتم تقديم هذه المعلومات و/أو الوثائق للحكومة ذات الصلة والسلطات الضريبية حسب الضرورة.

8. التسعير، الدفع، والرسوم

8.1 سيتم تحديد أسعار المنتجات من قبل الموردين المتعاقدين مع شيبر وستكون شاملة لجميع الضرائب، الرسوم، التكاليف، و النفقات الأخرى. يتعين على التاجر دفع الطلبات التي تم وضعها على المنصة وفقًا للأسعار المشار إليها عند وضع الطلب.

8.2 سيتم إنشاء الفواتير للطلبات التي وضعها التاجر في نهاية كل شهر تقويمي. قد تجمع شيبر تكلفة البضائع قبل إصدار الفاتورة، ولكن في بعض الحالات، قد يُطلب من التاجر دفع غرامات معينة أو رسوم أخرى تحددها شيبر. يجب أن يدفع التاجر أي مبالغ مستحقة خلال 30 (ثلاثون) يومًا من تاريخ الفاتورة ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك بشكل كتابي بين الأطراف.

8.3 يعترف التاجر أن عدم سداد المدفوعات في الإطار الزمني المتفق عليه قد ينتج عنه اتخاذ شيبر لإجراءات مناسبة، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على، تقييد وصول التاجر إلى المنصة، والدعاوى القانونية، وإنهاء حساب التاجر على منصة شيبر.

8.4 يوافق التاجر على الالتزام بإرشادات التسعير المقدمة من الموردين. حتى بدون قيود محددة من المورد ، يجب على التاجر التأكد من أن أسعاره معقولة وغير باهظة لتجنب أي نشاط احتيالي. يُحظر تمامًا استخدام المنصة لبيع البضائع المبالغ في ثمنها بشكل صارم.

8.5. الودائع لمنتجات الموردين

8.5.1. يجب أن يكون التجار على علم بأن الموردين قد يطلبون وديعة تصل إلى 70% من السعر الإجمالي للمنتج عند تحديد السعر على المنصة؛

8.5.2. عندما يطلب المورد وديعة على منتج، سيكون على التاجر دفع هذه الوديعة في وقت إنشاء الطلب. سيتم تحويل هذه الوديعة إلى المورد في السيناريوهات التالية:

تم البيع بنجاح.
يلغي التجار الطلب قبل تاريخ الشحن الأقصى المحدد للمورد.
يرسل المورد الطلب في غضون تاريخ الشحن الأقصى المتفق عليه ، لكن المستلم لا يستلم أو يرفض الطلب.

8.5.3. يجب أن يلاحظ التجار أيضًا النقاط التالية:

إذا لم يكن المورد قد أرسل الطلب بحلول التاريخ الأقصى المتفق عليه للشحن، فلدى التاجر الحق في إلغاء الطلب. في هذه الحالة، سيتم استرداد الوديعة بالكامل إلى التاجر.

إذا شحن المورد الطلب بعد التاريخ الأقصى المتفق عليه للشحن، والمستلم لم يستلم أو رفض الطلب، سيتم استرداد 50% فقط من الوديعة إلى التاجر. سيتم تحويل الـ 50% المتبقية للمورد.

تذكر، كتاجر، أنك مسؤول عن تتبع حالة شحن طلباتك واتخاذ الإجراءات المناسبة عند الضرورة.

9. عمولة شيبر ورسوم الخدمة

9.1 يوافق التاجر على أنه يحق لشيبر الحصول على عمولة من أرباح التاجر بمعدل محدد في حسابه. تُحسب هذه العمولة مقابل تسهيل المعاملات والدفعات بين التاجر والموردين.

9.2 بالإضافة إلى العمولة ، يوافق التاجر على دفع رسوم خدمة ثابتة لشيبر عن كل شحنة عند تقديم طلب عبر المنصة. تساهم رسوم الخدمة هذه في تكاليف التشغيل والصيانة التي تتكبدها شيبر في توفير المنصة وتسهيل أنشطة التاجر.

9.3 تحتفظ شيبر بالحق في تعديل رسوم الاستخدام للتاجر في أي وقت، حسب تقديرها الخاص. ستصبح أي تغييرات في الرسوم سارية المفعول في نهاية الشهر الجاري عند تحديث الرسوم أو مراجعتها من قبل شيبر. ولكن، لن تؤثر التغييرات على أي طلبات تم وضعها وتأكيدها بالفعل.

9.4 ستقدم شيبر للتاجر إشعاراً معقولاً بأي تغييرات في رسوم الاشتراك أو العمولات، مما يتيح للتاجر فرصة إنهاء اشتراكهم قبل أن تصبح هذه التغييرات سارية المفعول.

9.5 يعتبر استخدام التاجر المستمر للمنصة بعد تنفيذ تغييرات في رسوم الخدمة، أو تغليف التوصيل، أو العمولة والرسوم الأخرى مثبتًا لموافقتهم على دفع الرسوم المعدلة.

9.6 قد تختلف الرسوم التي يفرضها شيبر حسب الإقليم. يمكن العثور على التفاصيل الكاملة بشأن العمولات والرسوم على صفحة "عمولات ورسوم التاجر".

10. الخدمات الإضافية والاشتراكات

10.1 قد تقدم شيبر خدمات اختيارية إضافية لتعزيز تجربة كل من الموردين والتجار على المنصة. قد تترتب على هذه الخدمات رسوم إضافية.

10.2 سيتم التواصل بشأن طبيعة ونطاق وتكلفة وتوفر هذه الخدمات الإضافية من خلال المنصة. بختيار الاستفادة من هذه الخدمات، يوافق التاجر على الالتزام بأي شروط وأحكام إضافية ودفع أي رسوم مرتبطة.

10.3 تحتفظ شيبر بالحق في تعديل أو إضافة أو إزالة هذه الخدمات الإضافية في أي وقت دون إشعار مسبق. ومع ذلك، لن تؤثر التغييرات على أي طلبات تم وضعها وتأكيدها بالفعل.

11. معالجة الطلب وتنفيذه

11.1 بمجرد وضع التاجر طلبًا على المنصة، ستقوم شيبر بالإقرار السريع بتلقي الطلب، يليه إشعار عندما يتم شحن الطلب.

11.2 تلتزم شيبر ببذل جهود معقولة لضمان تنفيذ الطلبات في الإطار الزمني المحدد. ومع ذلك، يعترف التاجر بأن التأخيرات غير المتوقعة قد تحدث أحيانًا. يمكن للتاجر تتبع حالة طلبه من حسابه.

11.3 لا تتحمل شيبر مسؤولية عدم التوصيل أو التأخير في توصيل الطلبات بسبب ظروف خارجة عن سيطرتها (قوة قاهرة) أو معلومات التوصيل غير الدقيقة التي يقدمها التاجر.

11.4 عند وضع الطلب وضمن صفحة مراجعة الطلب، ستعرض شيبر التاريخ المتوقع للشحن من المورد.

12. الإرجاع، الاستبدال، الاسترداد، والنزاعات

12.1 عن طريق استخدام منصتنا، يوافق التاجر على سياساتنا المتعلقة بالإرجاع، والاستبدال، والاسترداد، وحل النزاعات. يمكن الوصول إلى هذه السياسات من الصفحة المخصصة لها في المنصة تحت عنوان "سياسة الإرجاع، الاستبدال، الاسترداد، والنزاع". قد يتم تحديث السياسة من وقت لآخر، مع إبلاغ التاجر بأي تغييرات عبر البريد الإلكتروني.

12.2 للتاجر الحق في إرجاع المنتجات وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بكل منتج. ومع ذلك، يكون هذا الحق ساري المفعول فقط إذا تم بدء عملية الإرجاع عبر المنصة وإذا سمح نظامنا بإنشاء طلب إرجاع للمنتج المحدد.

12.3 إذا كان نظامنا لا يسمح بإنشاء طلب إرجاع لمنتج معين ، فهذا يشير إلى أن المنتج غير مؤهل للإرجاع وفقًا لسياسة المنتج.

12.4 يتحمل التاجر كل المسؤولية تجاه عملائهم فيما يتعلق بمشكلات الإرجاع. كما يوافق التاجر على تعويض شيبر وحمايتها من أي نزاعات أو خسائر أو مطالبات متعلقة بإرجاع المنتجات.

13. التصريحات والضمانات

13.1 يؤكد التاجر أنه كيان تجاري شرعي لديه كل الحقوق والأذونات اللازمة للدخول في هذه الشروط.

13.2 لا تمنح شيبر أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، بخصوص وظائف المنصة، أو توافرها، أو خلوها من الأخطاء، أو الانقطاعات، أو التأخيرات.

13.3 لا تمنح شيبر أي ضمان على المنتجات المباعة عبر المنصة.

13.4 ستبذل شيبر جهود تجارية معقولة، بما يتوافق مع معايير الصناعة السائدة، للحفاظ على المنصة بطريقة تقلل الأخطاء والانقطاعات. من المفهوم أن المنصة قد تكون غير متاحة مؤقتًا بسبب الصيانة المجدولة، أو الصيانة الطارئة غير المجدولة من قبل شيبر أو مزودي الخدمات الطرف الثالث أو بسبب أسباب أخرى خارج سيطرة شيبر.

13.5 ستستخدم شيبر الجهود التجارية المعقولة لتقديم إشعار مكتوب أو عبر البريد الإلكتروني مسبق عن أي انقطاع مجدول في الخدمة. ومع ذلك، لا تضمن شيبر أن المنصة ستكون خالية من الانقطاعات أو الأخطاء، ولا تقدم أي ضمان بشأن النتائج التي قد تحصل عليها من استخدام الخدمات.

13.6 باستثناء ما هو محدد صراحة في هذا القسم، تتم تقديم الخدمات، وتنفيذها، وجميع الجوانب المتعلقة بها على أساس "كما هي". تتنصل شيبر من جميع الضمانات ، الصريحة أو الضمنية ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق أو الملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.

14. السرية

14.1 يتفق الطرفان على الحفاظ على السرية فيما يتعلق بالمعلومات السرية لبعضهما البعض ، أو الامتناع عن الكشف عنها لأي طرف ثالث أو استخدامها لأي غرض بخلاف ما هو ضروري للأداء بموجب هذه الشروط ، ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

14.2 لا تنطبق التزامات السرية على المعلومات التي:

أ) متاحة علنيًا أو في المجال العام في وقت الكشف عنها؛

ب) تصبح متاحة علنيًا أو تدخل المجال العام من دون خطأ من المستلم؛

ج) يتم التواصل بها بشكل صحيح إلى المستلم من قبل الأفراد الذين ليست لديهم التزامات سرية بشأن تلك المعلومات.

15. حقوق الملكية الفكرية

15.1 جميع حقوق الملكية الفكرية في المنصة، بما في ذلك ولكن ليس بالضرورة محدودة في النصوص، والرسومات، وواجهة المستخدم، وواجهة العرض، والصور، والعلامات التجارية، والشعارات، والأعمال الفنية، ورمز الكمبيوتر (المشار إليها جماعياً بـ "المحتوى")، بما في ذلك ولكن ليس بالضرورة محدودة في التصميم، والهيكل، والاختيار، والتنسيق، والتعبير، والمظهر، وترتيب هذا المحتوى، تنتمي إلى شيبر، أو يتم التحكم فيها، أو يتم الترخيص لها لشيبر. يوافق التاجر على عدم تكرار، نشر، عرض، توزيع، تعديل، أو إنشاء أعمال مشتقة من المواد المتاحة على المنصة ما لم يتم تصريح به صراحةً بالكتابة من قبل شيبر.

15.2 يقر التاجر ويوافق على أن أي أسئلة، أو تعليقات، أو اقتراحات، أو أفكار، أو ردود الفعل، أو معلومات أخرى حول المنصة أو خدمات شيبر المقدمة من قبل التاجر غير سرية وستصبح ملكية حصرية لشيبر.

16. الحد من المسؤولية

16.1 لن تكون شيبر مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة، أو تبعية، أو رمزية، أو عرضية، أو عقابية، بما في ذلك الأرباح المفقودة، حتى لو تم إبلاغ شيبر بإمكانية وقوع مثل هذه الأضرار.

16.2 لن تكون شيبر مسؤولة عن أي خسائر قد يتكبدها التاجر بسبب عدم تنفيذ الطلبات، أو عدم رضا العملاء، أو أي مشاكل أخرى ناشئة عن استخدام التاجر للمنصة أو الخدمات.

16.3 تلتزم شيبر بحماية التاجر من المنتجات المزيفة عن طريق جمع ومشاركة التقييمات من المشترين النهائيين للمنتجات. ومع ذلك، يتحمل التاجر المسؤولية على التحقق من جودة المنتجات التي يشتريها لعملائه. يمكن تحقيق ذلك عن طريق طلب المنتجات أولاً إلى عنوانه الخاص للاختبار والتأكد من أنها تتوافق مع الادعاءات المورد في صفحة تفاصيل المنتج. لا تضمن شيبر أن التاجر أو عملائهم سيتلقون العناصر بالضبط كما وصفها المورد.

17. الاستخدامات المحظورة

17.1. يوافق التاجر على استخدام المنصة فقط لأغراض قانونية وبما يتوافق مع هذه الشروط والأحكام. تتضمن الاستخدامات المحظورة ولكن لا تقتصر على:

17.1.1. أي عمل ينتهك القوانين أو التنظيمات الوطنية أو الدولية.

17.1.2. أي عمل يهدف إلى استغلال الأطفال القصر أو الإضرار بهم عن طريق عرضهم لمحتوى غير مناسب.

17.1.3. الإرسال أو التوصيل المواد الترويجية غير المرغوب فيها، بما في ذلك "البريد المزعج"، "رسائل السلسلة"، "البريد العشوائي"، أو الطلبات المماثلة.

17.1.4. انتحال هوية الشركة، أو موظف في الشركة، أو مستخدم آخر، أو أي شخص أو كيان آخر.

17.1.5. أي عمل ينتهك حقوق الآخرين، أو أي نشاط غير قانوني، مهدد، غش، ضار، أو أي نشاط مرتبط بالغرض غير القانوني، الغش، أو الضار.

17.1.6. سلوك يقيد أو يعرقل استخدام الخدمة أو الاستمتاع بها للمستخدمين الآخرين أو الذي قد يضر الشركة أو مستخدمي الخدمة أو يعرضهم للمسؤولية.

17.2. يوافق التاجر على عدم القيام بالأعمال التالية:

17.2.1. فك تركيب، أو تجزئة، أو تفكيك، أو محاولة أخرى لاكتشاف الشفرة المصدرية، الشفرة الكائنة، أو البنية الأساسية، الأفكار، أو المعرفة العملية، أو الخوارزميات المتعلقة بالمنصة أو أي برامج، التوثيق، أو البيانات المتعلقة بالمنصة.

17.2.2. تعديل، ترجمة، أو إنشاء أعمال مشتقة بناءً على المنصة.

17.2.3. استخدام المنصة لأغراض تقاسم الوقت أو خدمات المكتب أو لصالح طرف ثالث.

17.2.4. إزالة أي إشعارات أو علامات حقوق النشر من المنصة.

17.3. بدون إذن مسبق بالكتابة من الشركة، لا يُسمح للتاجر بالقيام بما يلي:

17.3.1. نقل المنصة أو جعلها متاحة لأي طرف ثالث.

17.3.2. تقديم أي خدمة تعتمد على المنصة.

17.3.3. نشر روابط لمواقع الطرف الثالث أو استخدام شعارهم، اسم الشركة، دون الحصول على إذنهم المسبق بالكتابة.

17.3.4. استخدام المنصة لأغراض البريد العشوائي أو الأغراض الأخرى غير القانونية.

17.4. يوافق التاجر على عدم رفع أو إنشاء أي محتوى على المنصة ينتهك حقوق الطرف الثالث، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية والخصوصية، أو ينتهك هذه الشروط بطريقة أخرى. يشمل المحتوى المحظور ولكن لا يقتصر على المحتوى الذي يصور العنف، العري، العري الجزئي، الأفعال غير القانونية، المواد الإيحاء الجنسي، الإباحية، اللغة المسيئة أو التمييزية، التهديدات، التشهير، التعدي، أو الأفعال الفاحشة.

18. العناية الواجبة والحق في التدقيق

18.1. تدير شيبر برنامج امتثال لمكافحة الاحتيال ومكافحة غسيل الأموال و تحتفظ بالحق في إجراء العناية الواجبة على جميع مستخدمي المنصة.

18.2. يوافق التاجر على تقديم كل المعلومات والوثائق والوصول إلى مقر أعمالهم التي قد تكون مطلوبة:

18.2.1. للتحقق من عضوية التاجر وأداء التزاماتهم بموجب هذه الشروط والأحكام؛

18.2.2. لأغراض الإفصاح، بناءً على أمر صالح من محكمة أو وكالة حكومية أخرى؛

18.2.3. كما هو مطلوب بموجب القانون أو التنظيم المعمول به.

19. القوة القاهرة

19.1 لا يعتبر أي من الأطراف مسؤولا عن أي فشل أو تأخير في أداء التزاماته بموجب هذه الشروط إذا كان هذا الفشل أو التأخير يعود إلى ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة، بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر، أعمال الله، الشغب، الحرب، الاضطرابات المدنية، الفيضانات، الزلزال، أو غيرها من الكوارث الطبيعية، أو أي فشل ميكانيكي، إلكتروني، أو في الاتصالات. لا يشمل هذا الفشل أو التأخير الذي تسببت فيه الحالة المالية للطرف أو الإهمال.

20. التعويض

20.1 يوافق التاجر على تعويض شيبر والدفاع عنها وحمايتها، بما في ذلك مديريها، ضباطها، موظفيها، الشركات التابعة لها، ووكلائها، من وضد أي وجميع الخسائر، النفقات، الأضرار والتكاليف، بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر، الأتعاب المعقولة للمحامين، الناجمة مباشرة أو غير مباشرة من أو تنشأ عن استخدام التاجر للمنصة أو الخدمات، انتهاك التاجر لهذه الشروط، أو انتهاك التاجر لأي قوانين أو حقوق لطرف ثالث.

21. قابلية الفصل

21.1 إذا وجدت أي محكمة أو هيئة إدارية ذات اختصاص أن أي بند من هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قابل للتنفيذ أو يتعارض مع القانون، فلن تتأثر صلاحية الأحكام المتبقية ، وستظل كاملة. الأطراف توافق على محاولة استبدال أي بند غير صالح أو غير قابل للتنفيذ ببند صالح وقابل للتنفيذ يحقق، بأكبر قدر ممكن، الأهداف الاقتصادية، القانونية، والتجارية للبند الغير صالح أو غير قابل للتنفيذ.

22. الإحالة

22.1. يحظر على التاجر تنازل أو نقل حقوقه أو التزاماته بموجب هذه الشروط لأي طرف آخر دون الحصول على موافقة شيبر المكتوبة مسبقا.

22.2. تحتفظ شيبر بالحق في تنازل أو نقل هذه الشروط، أو أي حقوق بموجب هذه الشروط، لأي طرف ثالث وفقا لتقديرها، ويمكن أن تفعل ذلك دون الحاجة إلى الحصول على موافقة التاجر.

23. التنازل عن الحق

23.1. لا يجب تفسير التنازل عن أي انتهاك لأي بند في هذه الشروط على أنه تنازل مستمر عن هذا الانتهاك أو تنازل عن أي انتهاك آخر لنفس البند أو أي بند آخر في هذه الشروط. سيتم النظر في كل انتهاك أو مخالفة بشكل فردي.

24. القانون المعمول والاختصاص

24.1. ستخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في الإقليم حيث تتوفر المنصة وسيتم تفسيرها وفقا لها دون تفعيل تعارضها مع قواعد القانون.

24.2. ستخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بها للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الواقعة داخل الإقليم. يوافق كل طرف بموجب هذا على الاختصاص الشخصي لهذه المحاكم.

25. حقوق الطرف الثالث

25.1 تم الاتفاق على هذه الشروط لصالح شيبر والتاجر. ليس المقصود منها منح أي حقوق أو الطلب بأي تعويضات لصالح أي طرف ثالث.

25.2 حقوق الأطراف في إنهاء، أو إلغاء، أو الموافقة على أي تغيير، تنازل، أو تسوية بموجب هذه الشروط ليست خاضعة لموافقة أي شخص أو كيان آخر.

26. انتهاك الشروط والأحكام

26.1 إذا تبين أن التاجر قد انتهك هذه الشروط والأحكام، أو إذا كان لدى شيبر أسباب معقولة للاشتباه في حدوث مثل هذا الانتهاك، يحتفظ شيبر بالحق في اتخاذ واحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

26.1.1 تعليق وصول التاجر إلى المنصة مؤقتًا؛

26.1.2 منع التاجر من الوصول إلى المنصة بشكل دائم؛

26.1.3 حجب الأجهزة الحاسوب التي تستخدم عنوان IP للتاجر من الوصول إلى المنصة؛

26.1.4 الاتصال بجميع مزودي خدمة الإنترنت للتاجر أو أي منهم وطلب حجب وصول التاجر إلى المنصة؛

26.1.5 إنهاء أو حذف حساب التاجر على المنصة؛

26.1.6 بدء إجراءات قانونية ضد التاجر.

26.2 إذا تم تعليق وصول التاجر إلى المنصة، أو منعه، أو حجبه، يوافق التاجر على عدم اتخاذ أي خطوات لتجاوز هذه الإجراءات، بما في ذلك ولكن ليس بالضرورة، إنشاء و/أو استخدام حساب مختلف.

27. التعديلات

27.1 يحتفظ شيبر بالحق في تعديل أو تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت، حسب تقديره الخاص. في حين أن شيبر سوف يبذل جهدا تجاريا معقولا لتزويد التاجر بإشعار لمدة 14 (أربعة عشر) يوما على الأقل عن أي تغييرات من خلال موقع شيبر على الإنترنت أو البريد الإلكتروني، فإنه ليس ملزما بالقيام بذلك.

27.2 ستحل أحدث نسخة من هذه الشروط والأحكام محل جميع النسخ السابقة. استخدام التاجر للمنصة أو استمراره في استخدامها يشكل قبولًا للإلتزام بأحدث نسخة من هذه الشروط والأحكام.

27.3 يمكن للتاجر الوصول إلى أحدث نسخة من هذه الشروط والأحكام عن طريق النقر على الرابط "شروط استخدام التاجر" في أسفل موقع شيبر على الإنترنت.

28. الإنهاء والعواقب

28.1 يمكن لكل من شيبر أو التاجر إنهاء هذه الشروط في أي وقت، مع سبب أو بدونه، بتقديم إشعار كتابي للطرف الآخر.

28.2 عند الإنهاء، تتوقف جميع الحقوق والالتزامات بموجب هذه الشروط، مع استثناء تلك الحقوق والالتزامات التي بطبيعتها معدة لتستمر بعد الإنهاء. قد تشمل هذه، ولكن ليست محصورة فيها، التزامات الدفع وحقوق الملكية الفكرية.

28.3 إذا كان التاجر غير راض عن المنصة، فإن الحل الوحيد له هو التوقف عن استخدامها.

29. الاتفاقية الكاملة

29.1 تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بين شيبر و التاجر فيما يتعلق بموضوعها. تحل محل جميع المناقشات والفهم والاتفاقيات السابقة بين الأطراف المتعلقة بالمحتوى المدرج في هذه الشروط.

30. حالة التاجر والمسؤوليات

30.1 التاجر للمنتجات من خلال منصتنا، هو شريك تجاري مستقل لشيبر. هذا يعني أنك لست موظفًا في شيبر لأي سبب.

31.2 غير مسموح لك بإجراء أي وعود أو ضمانات أو مطالبات غير مصرح بها نيابة عن شيبر، أو المورد، أو صانع المنتج، أو إجراء أي مطالبات تتعارض مع القانون حيث تقوم بالأعمال التجارية.

30.3 هذه الشروط لا تخلق أي علاقة عمل أو شراكة أو مشروع مشترك أو أي نوع آخر من العلاقة التجارية الرسمية بينك وبين شيبر. ليس لديك السلطة للقيام بأي التزامات أو التزامات نيابة عن شيبر.

30.4 أنت تفهم أنك مستقل تمامًا عن شيبر. من مسؤوليتك التعامل ودفع جميع الضرائب المحلية والولائية والفيدرالية المناسبة. هذا يشمل جمع وتمرير أي ضرائب على المبيعات المطلوبة إلى السلطات المحلية والولائية المناسبة.

31. الإقرار

31.1 عن طريق استخدام المنصة أو أي خدمات أخرى تقدمها شيبر، يقر التاجر بأنه قد قرأ هذه الشروط والأحكام و يوافق على الالتزام بها.

32. تنفيذ الشروط والأحكام

32.1 أي فشل من قبل شيبر في تنفيذ أو تطبيق أي بند من هذه الشروط والأحكام، أو أي حقوق ذات صلة، لا يشكل تنازل عن هذا البند أو الحق.

32.2 يحتفظ شيبر بأي حقوق غير منصوص عليها صراحة هنا.

33. التسلسل الهرمي

33.1 في حالة وجود أي تعارض بين هذه الشروط والأحكام وأكواد و سياسات وإرشادات شيبر، يجب أن يتحكم الأمر المدرج هنا.

34. اتصل بنا

34.1 إذا كان لدى التاجر أي أسئلة أو مخاوف حول هذه الشروط والأحكام أو استخدامه للمنصة، يرجى الاتصال بشيبر على contact@shipper.network.