1. مقدمة

تصف هذه السياسة إجراءات وسياسات شيبر بخصوص جمع المعلومات ومعالجتها ونقلها وتخزينها عند استخدامك للخدمات والمنصة، وتخبرك عن حقوق الخصوصية الخاصة بك وكيفية حماية القانون لبياناتك الشخصية.

تستخدم المنصة بياناتك الشخصية التي قدمتها لتوفير وتحسين منصة شيبر وشراء المنتجات. بموجب استخدام المنصة، فأنت توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة.

السياسة هي بما يتوافق مع المادتين 12 و 13 و 14 من النظام الأوروبي لحماية البيانات (GDPR) والتشريعات واللوائح الأخرى المطبقة وفقًا لبلد إقامتك.

2. التفسير والتعريفات

تفسير

الكلمات التي تحتوي على تعريفات خاصة في هذا السياق لديها معاني محددة تحت الشروط التالية. هذه التعريفات ستحتفظ بنفس المعنى سواء ظهرت في صيغة المفرد أو الجمع.

تعريفات

لأغراض هذه السياسة:

"الجهاز" يعني أي جهاز يمكن أن يدخل إلى المنصة، مثل الكمبيوتر، أو الهاتف، أو الكمبيوتر اللوحي.

"شيبر"، "نحن"، "لنا"، و "بنا" يعني شيبر الذي هو صاحب هذه المنصة. اسم شيبر يشير إلى شيبر نتورك فرع تونس، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة، الرقم الضريبي: 1804872W، و مكتبها المسجل في شارع بحيرة كونستانس، مبنى بحيرة كونستانس، الكتلة A، الطابق الثاني A2.2، تونس 1053، تونس.

"البيانات الشخصية" تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد ("موضوع البيانات")؛ الشخص الطبيعي القابل للتحديد هو الشخص الذي يمكن تحديده، مباشرةً أو غير مباشرةً، وخاصةً عن طريق الإشارة إلى معرف مثل الاسم، أو بيانات الموقع، أو المعرف عبر الإنترنت، إلخ.

"المعالجة" تعني أي عملية أو مجموعة من العمليات التي يتم تنفيذها على البيانات الشخصية أو مجموعات البيانات الشخصية، سواء كانت بواسطة وسائل آلية أم لا، مثل الجمع، والتسجيل، والتنظيم، والتنسيق، والتخزين، والتكيف أو التغيير، واسترجاع، والاستعلام، والاستخدام، والكشف عنها بواسطة النقل، والنشر أو جعلها متاحة بأي طريقة أخرى، والمحاذاة أو الدمج، والتقييد، والمسح، أو التدمير.

"بيانات الاستخدام" تشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، سواء تم إنشاؤها باستخدام البنية التحتية للمنصة نفسها (على سبيل المثال ، مدة الزيارة ، واستخدام المنصة ، وعدد المستخدمين).

"المستخدم"، "أنت"، و "لك" يعني أي فرد أو كيان قانوني يستخدم المنصة من شيبر.

"المنصة" تعني منصة التجارة الإلكترونية بعنوان النطاق shipper.market/shipper.partners والنطاقات الفرعية الخاصة بهم.

3. البيانات الشخصية التي نجمعها

نحن نجمع ونستخدم أنواعًا مختلفة من البيانات الشخصية لتقديم وتحسين خدماتنا. هذا يشمل:

• المعلومات التي تقدمها لنا: نتلقى ونخزن أي معلومات تقدمها لنا، مثل تفاصيل الاتصال والبيانات المالية.
• المعلومات حول استخدامك لمنصتنا: نقوم تلقائيًا بجمع وتخزين المعلومات بشأن استخدامك لمنصة شيبر، بما في ذلك بحثك، وعرضك، وتنزيلاتك، وطلباتك.

4. استخدام البيانات الشخصية الخاصة بك

نستخدم البيانات الشخصية الخاصة بك لأغراض مختلفة، مثل:

• تسجيلك كتاجر أو مورد
• معالجة وتسليم طلباتك
• إدارة علاقتك بنا
• تمكين مشاركتك في العروض الترويجية، والمسابقات، والاستطلاعات
• تحسين منصتنا، والتطبيقات، والمنتجات، والخدمات
• الامتثال للالتزامات القانونية وكشف الغش

5. تقنيات التتبع والكوكيز

تستخدم شيبر الكوكيز وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على المنصة وتخزين بعض المعلومات. التقنيات المستخدمة في التتبع هي محاكم التوجيه، والعلامات، والبرامج النصية لجمع وتتبع المعلومات وتحسين وتحليل المنصة.

التقنيات التي قد تستخدمها شيبر قد تشمل (ولكن ليست محصورة في):

• كوكيز المتصفح. الكوكيز هي ملف صغير يتم وضعه على جهازك. يمكنك إعلام المتصفح برفض جميع الكوكيز أو للإشارة عند إرسال الكوكيز. ومع ذلك، إذا لم تقبل الكوكيز، قد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء المنصة.
• الكوكيز الفلاش. قد تستخدم بعض ميزات المنصة أجسامًا محفوظة محليًا (أو الكوكيز الفلاش) لجمع وتخزين المعلومات حول تفضيلاتك أو نشاطك على المنصة. الكوكيز الفلاش لا يتم إدارتها بواسطة نفس إعدادات المتصفح المستخدمة لكوكيز المتصفح.
• مشع الويب. قد تحتوي بعض أقسام المنصة ورسائل البريد الإلكتروني على ملفات إلكترونية صغيرة تعرف باسم مشع الويب (يشار إليها أيضًا باسم الصور الهندسية الشفافة، وعلامات البكسل، والرسومات المصغرة للبكسل) التي تسمح لشيبر، على سبيل المثال، بحساب الضيوف الذين قد زاروا تلك الصفحات أو فتح بريد إلكتروني ولإحصائيات الموقع الأخرى المتعلقة (على سبيل المثال، تسجيل شعبية قسم معين والتحقق من نظام وسيرفر سليم).

يمكن أن تكون الكوكيز "دائمة" أو "جلسة" كوكيز. تبقى الكوكيز الدائمة على أجهزتك الشخصية عندما تكون غير متصل بالإنترنت، بينما تتم حذف كوكيز الجلسة بمجرد إغلاق المتصفح الويب.

تستخدم شيبر كل من جلسات الكوكيز والكوكيز الدائمة للأغراض المحددة أدناه:

الكوكيز الضرورية / الأساسية

النوع: كوكيز الجلسة

تدار بواسطة شيبر

الغرض: هذه الكوكيز ضرورية لتقديم لك الخدمات المتاحة من خلال المنصة وتمكينك من استخدام بعض ميزاتها. يساعدون في التحقق من صحة المستخدمين ومنع استخدام الحسابات بطرق غشاشة. بدون هذه الكوكيز، لا يمكن تقديم الخدمات التي طلبتها، وشيبر تستخدم هذه الكوكيز فقط لتقديم لك تلك الخدمات.

كوكيز قبول سياسة / إشعار الكوكيز

النوع: الكوكيز الدائمة

تدار بواسطة شيبر

الغرض: هذه الكوكيز تحدد ما إذا كنت قد قبلت استخدام الكوكيز على المنصة.

كوكيز الوظائف

النوع: الكوكيز الدائمة

تدار بواسطة شيبر

الغرض: تسمح هذه الكوكيز للمنصة بتذكر الخيارات التي تقوم بإجرائها عند استخدام المنصة، مثل تذكر تفاصيل تسجيل الدخول أو تفضيلات اللغة. الغرض من هذه الكوكيز هو تقديم تجربة أكثر شخصية وتجنب الحاجة إلى إعادة إدخال التفضيلات في كل مرة تستخدم فيها المنصة.

كوكيز الإعلانات

تدار بواسطة شيبر

الغرض: يمكن تشغيل وإيقاف هذه الكوكيز بواسطة المنصة لتقديم تجربة إعلانية أفضل لعملائنا المحتملين. لا يحتوون على معلومات شخصية وهم يعتمدون على أفعالك على المنصة.

GOOGLE ANALYTICS: البيانات الشخصية والمعلومات التي تم الحصول عليها عن طريق هذه الكوكيز تتعلق بالاستخدام الذي تقوم به للمنصة وسيتم نقلها من المتصفح الخاص بك إلى Google Inc.، مع مكتب مسجل في 1600 Amphitheatre Parkway، Mountain View، CA 94043، الولايات المتحدة الأمريكية، ويتم تخزينها على خوادم Google. قواعد Google الخاصة بالخصوصية، التي ندعوك بلطف لقراءتها، متاحة على العنوان التالي: http://www.google.com/intl/it/privacy/privacy-policy.html.

المعلومات حول البيانات الشخصية المتعلقة بخدمات Google Analytics متاحة على العنوان التالي: http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html.

بيانات التصفح: تحصل الأنظمة والإجراءات الكمبيوترية المسؤولة عن العمل الصحيح للمنصة تلقائيا، أثناء التشغيل، على بعض البيانات الشخصية المتعلقة بتاريخ تصفح المستخدم. على سبيل المثال، ضمن هذه الفئة، قد تجد شيبر:

• عناوين IP;

• عدد الوصولات إلى المنصة;

• الصفحات المزارة;

• تاريخ ووقت الوصول;

• نوع المتصفح;

• نظام التشغيل المعتمد.

البيانات التي تقدمها بشكل طوعي

قد يتم اكتساب البيانات التي تقدمها بحرية واختياريا عن طريق البريد الإلكتروني إلى أحد العناوين البريدية الإلكترونية المشار إليها على المنصة أو في هذه المعلومات لأغراض تتم التواصل معك بشأنها في بعض الأحيان. بجانب عناوين البريد الإلكتروني المطلوبة للرد عليك، قد يتم معالجة البيانات الشخصية الإضافية المدرجة ضمن نفس الرسالة التي تم استلامها بواسطة شيبر. سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية المجمعة على هذا النحو ومعالجتها فقط للحفاظ عليها وإرسال المراسلات ولأي غرض آخر.

6. استخدام بياناتك الشخصية

قد تستخدم شيبر البيانات الشخصية للأغراض التالية:

لتقديم وصيانة المنصة والبرنامج، بما في ذلك مراقبة استخدام المنصة.

لأداء العقد: تطوير، الامتثال والقيام بعقد الشراء للمنتجات، العناصر، أو الخدمات التي اشتريتها أو أي عقد آخر مع شيبر من خلال المنصة.

لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول الخدمات والأحداث التي تقدمها شيبر، مثل تلك التي استخدمتها بالفعل ما لم تختر عدم تلقي مثل هذه المعلومات.

لإدارة طلباتك: للرد وإدارة طلباتك إلى المنصة.

لنقل الأعمال: قد تستخدم شيبر معلوماتك لتقييم أو إجراء دمج، أو بيع، أو إعادة هيكلة، أو إعادة تنظيم، أو حل، أو بيع آخر أو نقل بعض أو جميع أصول شيبر، سواء كان ذلك كجزء من الإفلاس، أو السيولة، أو الإجراءات المشابهة، حيث تكون البيانات الشخصية التي تحتفظ بها شيبر حول مستخدمي المنصة والبرنامج ضمن الأصول المنقولة.

لأغراض أخرى: قد تستخدم شيبر معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتحديد فعالية حملات ترويج المنصة، وتقييم وتحسين المنصة والمنتجات والخدمات، والتسويق، وتجربتك.

قد تشارك شيبر بياناتك الشخصية في الحالات التالية:

• مع مقدمي الخدمات: لدي شيبر الحق في مشاركة بياناتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمراقبة وتحليل استخدام المنصة والاتصال بك.
• لنقل الأعمال: قد تشارك شيبر أو تنقل بياناتك الشخصية في اتصال، أو أثناء التفاوض على، أي عملية دمج، أو بيع أصول شيبر، أو تمويل، أو استحواذ على جميع أو جزء من أعمال شيبر إلى مالك آخر.
• مع الشركات التابعة: لدي شيبر الحق في مشاركة بياناتك الشخصية مع الشركات التابعة لشيبر، في هذه الحالة ستتطلب شيبر من تلك الشركات التابعة احترام هذه السياسة الخاصة بالخصوصية. تتضمن الشركات التابعة شركة شيبر الأم وأي شركات فرعية أخرى، أو شركاء المشروع المشترك أو الشركات الأخرى التي تتحكم فيها شيبر أو تتحت شركات تحت تحكم مشترك مع شيبر.

• مع شركاء الأعمال: لدي شيبر الحق في مشاركة بياناتك الشخصية مع شركاء الأعمال لتقديم لك بعض المنتجات، أو الخدمات، أو الترويج.

• مع موافقتك: لدي شيبر الحق في الكشف عن بياناتك الشخصية لأي غرض آخر فقط بموافقتك المسبقة.

7. الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

سوف تحتفظ شيبر ببياناتك الشخصية فقط طالما هو ضروري للأغراض المحددة في هذه السياسة الخاصة بالخصوصية.

سوف تحتفظ شيبر وتستخدم بياناتك الشخصية للدرجة اللازمة للامتثال للتزامات شيبر القانونية (على سبيل المثال، إذا تم طلب حفظ بياناتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات، وتنفيذ الاتفاقات القانونية والسياسات لدينا.

سوف تحتفظ شيبر ببيانات الاستخدام أيضا لأغراض التحليل الداخلي. وعادة ما تُحفظ بيانات الاستخدام لفترة أقصر، إلا عندما يتم استخدام هذه البيانات الشخصية لتعزيز الأمان أو تحسين وظائف المنصة، أو إذا كانت شيبر ملزمة قانونيا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات أطول.

سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية مع خدمة قاعدة البيانات الخاصة بالأطراف الثالثة التي ستوفر أكبر قدر من الحماية والاستقرار للبيانات.

8. نقل بياناتك الشخصية

قد يتم معالجة معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، بواسطة مكاتب شيبر التشغيلية وفي أي أماكن أخرى حيث تكون الأطراف المشاركة في المعالجة موجودة. قد يتم نقل هذه المعلومات إلى - والحفاظ عليها على - أجهزة الكمبيوتر خارج ولايتك، أو مقاطعتك، أو بلدك، أو الولاية القضائية الأخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في الولاية القضائية الخاصة بك.

موافقتك على هذه السياسة الخاصة بالخصوصية، تليها تقديم مثل هذه المعلومات، تمثل موافقتك على هذا النقل.

ستتخذ شيبر كل الخطوات اللازمة المعقولة للتأكد من أن بياناتك الشخصية تتم معالجتها بأمان وفقا لهذه السياسة الخاصة بالخصوصية، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط مناسبة مكاناً، بما في ذلك أمان بياناتك الشخصية وغيرها من المعلومات الشخصية.

9. الكشف عن بياناتك الشخصية

المعاملات التجارية

إذا كانت شيبر تشارك في دمج، أو استحواذ، أو بيع للأصول، قد تنتقل بياناتك الشخصية. ستقدم شيبر إشعارا قبل نقل بياناتك الشخصية وتكون خاضعة لسياسة الخصوصية المختلفة.

الشرطة

في ظروف معينة، قد تضطر شيبر للكشف عن بياناتك الشخصية إذا كان مطلوبا للقانون أو استجابة لطلبات صالحة من السلطات العامة (مثل المحكمة أو الوكالة الحكومية).

المتطلبات القانونية الأخرى

قد تكشف شيبر عن بياناتك الشخصية بالاعتقاد الصادق بأن هذا الإجراء ضروري لـ:

• الامتثال للالتزامات القانونية.
• حماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات شيبر.
• منع أو التحقيق في احتمال وجود أعمال غير صحيحة في اتصال مع شيبر.
• حماية الأمان الشخصي لك، أو المنصة، أو الجمهور.
• الحماية من المسؤولية القانونية.

10. أمان بياناتك الشخصية

تتخذ شيبر جميع الخطوات المعقولة لحماية المعلومات التي تتلقاها منك من التدمير أو الفقدان أو التغيير غير القانوني أو الكشف أو الوصول غير المصرح به. وضعت شيبر في مكانها تدابير مناسبة فيزيائية وتقنية وإدارية لحماية وتأمين معلوماتك، وتستخدم شيبر التقنيات التي تعزز الخصوصية مثل التشفير. إذا كان لديك أي أسئلة حول أمان المعلومات الشخصية الخاصة بك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: contact@shipper.network.

11. الروابط إلى مواقع ويب أخرى

قد تحتوي منصة شيبر على روابط إلى مواقع ويب أخرى غير مشغلة بواسطتنا. ستتم توجيهك إلى موقع الطرف الثالث إذا نقرت على رابط طرف ثالث. تنصح شيبر بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع.

ليس لدى شيبر أي سيطرة على ولا تتحمل أي مسؤولية عن محتوى أي مواقع طرف ثالث أو خدماتهم أو سياسات الخصوصية أو الممارسات.

12. تغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد تحدث شيبر تحديثات للسياسة من وقت لآخر. ليس على شيبر الالتزام بإعلامك أو أي طرف ثالث آخر بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة.

لدى شيبر الحق في تحديث السياسة. ستخبرك شيبر وأي أطراف ثالثة أخرى عن طريق تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه السياسة.

ينصح بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري لأي تغييرات. تصبح التغييرات في سياسة الخصوصية هذه نافذة المفعول عند نشرها على هذه الصفحة.

13. إشعار النظام العام لحماية البيانات (GDPR)

الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية هو البند. 6 sec. 1 a) b)، f) اللائحة (EU) 2016/679 للبرلمان الأوروبي ومجلس 27 نيسان / أبريل 2016 بشأن حماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية حركة هذه البيانات وإلغاء التوجيه 95/46 / MI Laws UE.L.2016.119.1) (GDPR)، حيث الاهتمام المشروع لشيبر متعلق بتقديم البرنامج لك.

سيتم معالجة البيانات الشخصية حتى يتم تقديم اعتراض على معالجة البيانات أو الإنهاء، ولكن لا يزيد عن 10 (عشرة) سنوات.

لديك الحق في الوصول إلى، تصحيح، حذف، أو تقييد بياناتك الشخصية أو الاعتراض على المعالجة، فضلاً عن الحق في نقل البيانات الشخصية والشكوى إلى السلطة الرقابية. في حالة الحصول على البيانات ومعالجتها بناءً على البند. 6 sec. 1 عامًا a) GDPR - لديك الحق في سحب الموافقة في أي وقت، دون الإخلال بالشرعية للمعالجة التي تمت بناءً على الموافقة إلى سحبها.

بموجب الـ GDPR، شيبر هي مراقبة البيانات للبيانات الشخصية التي تم جمعها من جميع فئات أصحاب المصلحة المذكورة أعلاه، مع الاستثناءات التالية:

شيبر هي معالج بيانات لسجلات المستخدمين، وسجلات المستخدمين الإداريين، وبعض معلومات إعدادات الحساب.

بالإضافة إلى ذلك، شيبر هي معالجة البيانات لأي من المعلومات التي تعبر من خلال إستخدامك للمنصة. حيث تكون شيبر هي معالج البيانات، تعالج شيبر البيانات نيابة عنك تحت تعليمات معالجة البيانات الخاصة بك.

14. حل النزاعات

إذا كان لديك قضية خصوصية أو استخدام بيانات غير محلولة تحتاج شيبر لمعالجتها بشكل مرضي، يرجى التواصل معنا عبر contact@shipper.network.

إذا كان هناك نزاع بين ترجمات هذه الشروط، فإن الشروط باللغة الإنجليزية ستكون مسيطرة.

15. الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة، يمكنك الاتصال بنا:

• بالبريد الإلكتروني: contact@shipper.network.