Questions fréquemment posées

Shipper simplifie le commerce électronique en gérant l'approvisionnement (dropshipping, gros, marque privée), l'entreposage, la confirmation de commande, l'exécution, le suivi des livraisons et les paiements. Avec notre service de dropshipping, vous pouvez vendre des produits sans maintenir de stock.

Aucun diplôme n'est requis, mais une expérience avérée en commerce électronique ou un solide bagage en marketing et vente est exigé. Les vendeurs affiliés à un tuteur en e-commerce sont également éligibles. Après avoir rempli le formulaire de présélection, les candidats qualifiés seront contactés pour un entretien.

Une fois approuvé, vous aurez un accès immédiat pour commencer à vendre des produits de notre marché. Si vous souhaitez vendre votre propre stock, ouvrez simplement un ticket pour organiser l'envoi vers notre centre de distribution, et notre équipe s'occupera du reste.

Tout produit légal qui ne cause pas de préjudice.

Oui, nous fournissons des intégrations faciles avec les principales plateformes de commerce électronique pour simplifier vos ventes.

L'adhésion à Shipper est gratuite.

Entreprises : du lundi au samedi, de 11h00 à 20h00 (heure locale) | Bureau : du lundi au samedi, de 8h00 à 17h00 (GMT+1) | Centre d'appels : du lundi au samedi, de 9h00 à 19h00 (GMT+1)

Vous fixez votre prix de vente au-dessus du coût du fournisseur, et nous nous occupons du reste – de la préparation des commandes à la logistique. Vous réalisez des bénéfices sans avoir besoin d'acheter de stock.

Non, le stock n'est pas requis pour le dropshipping.

La réservation de stock protège contre les ruptures. Vous pouvez réserver une petite quantité d’un produit, généralement suffisante pour couvrir deux jours de ventes. Si le stock du fournisseur s’épuise temporairement, votre stock réservé garantit la continuité des commandes.

Vous payez 30 % du coût du produit pour le stock réservé, remboursé une fois le stock vendu.

Oui, nous proposons un service de confirmation de commande en option, incluant les appels de confirmation, le suivi de la livraison et l’assistance après-vente. Sans ce service, c’est à vous de gérer le service client et les retours.

Shipper Plus est une adhésion premium offrant des tarifs de gros, sans commission sur votre stock, un chat direct avec les fournisseurs, et des options de commande en marque blanche.

Avec le gros, vous achetez votre stock à l'avance à des prix réduits et le stockez dans notre centre de traitement. Nous inspectons et préparons votre stock pour l'expédition, sans commission sur vos bénéfices.

Une commande en marque blanche vous permet d'acheter des produits directement auprès des fabricants, marqués avec votre marque. Les commandes sont expédiées à notre centre, inspectées et stockées jusqu'à leur expédition.

Non, le partage des informations de contact est interdit et peut entraîner une suspension de la plateforme.

En dropshipping, les détaillants passent des commandes, et le fournisseur expédie directement au client. Les fournisseurs reçoivent le paiement sous 48 heures après la livraison réussie.

Les fournisseurs fixent les prix de gros, reçoivent des commandes en gros, les préparent et les expédient à notre centre de traitement pour inspection. Le paiement est effectué sous 48 heures après la livraison au centre de traitement.

Les fournisseurs préparent des commandes en marque blanche en gros selon les spécifications du vendeur et les envoient à notre centre de traitement. Après inspection, le paiement est effectué sous 48 heures après la livraison.

Les retours sont autorisés sous 48 heures après la livraison.

Si une commande de dropshipping n'est pas livrée, elle est renvoyée au fournisseur sans frais.

L'inscription est gratuite. Nous facturons une commission de 2 à 8 % sur les commandes de dropshipping et de 3 % sur les commandes en gros et en marque blanche.

Oui, vous pouvez stocker vos produits dans notre centre, et nous traiterons les commandes de dropshipping sans frais supplémentaires.

Nous acceptons les produits pesant jusqu'à 10 kg, ayant une durée de conservation longue et ne nécessitant pas de conditions de température spécifiques.

Nous acceptons les paiements en espèces et les virements bancaires, traités sous 48 heures.

Oui, le stockage est gratuit pendant le premier mois. Ensuite, nous facturons 1 DT par jour par mètre cube.

Le traitement des commandes coûte 0,9 DT par unité, avec un coût des matériaux d'emballage entre 0,3 DT et 3 DT par envoi.

Les commandes sont traitées en 1 à 2 heures pendant les heures de fonctionnement.

Nous facturons 2 DT par livraison confirmée et 1 DT par suivi de livraison. Nous offrons une remise de 50 % sur les livraisons échouées lorsque vous utilisez notre service de confirmation.

Notre équipe effectue deux tentatives d’appel le premier jour et une le lendemain, soit un total de six appels sur trois jours.

Créez simplement un ticket dans notre système de support, et notre équipe vous répondra rapidement pour vous aider.